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售后服务

电子衡器的使用与维护注意事项


◆安装:一般应选择清洁、干燥、通风、温度适宜的环境放置仪表。仪表应位置固定,不要经常移动,否则可能导致信号电缆插头内部引线脱落而产生故障。


◆电源:称重仪表电源一般使用220伏交流电源、电压允许变化范围一般为187伏-242伏,不可误接380伏电源,否则会引起仪表损坏。电源电压波动较大的场合应配备性能较好的稳压器,不要与强干扰源(如电动机、电炉、电铃、电热器、日光灯)使用同一电源线,以免数值不稳定。


◆仪表应防晒、防水、防腐。


◆防雷击:电子衡器属于弱电系统,容易受到累点袭击而损坏。在雷雨天气情况下必须拔下仪表电源插头和秤台信号电缆插头。


◆电子汽车是一种比较先进的称重系统,应由专人负责操作和维护,以免发生参数的更改而影响正常使用。

 

汽车衡秤台的使用与维护注意事项


◆汽车衡秤台四周的间隙不得有异物卡死。汽车衡秤台下面不得有异物填充,如有异物卡住时必须立即清除干净。


◆汽车衡秤台上严禁电焊作业或将秤台作为地线使用。


◆秤台限位螺栓与地基间间隙为3-5mm,如有不合适则必需调整。


◆基础面不应积水,因暴雨等原因适成基础面积水,应立即用抽水机抽掉或疏通排水道,并采取干燥措施后仪表方可使用。


◆过汽车衡的车辆最高时速不得大于5千米/小时。


◆过汽车衡的车辆总重不应超过额定称量。

 

 

售后服务电话:0315-3159300

 

售后服务承诺

 

主要部件延伸质保期:产品保修一年。保修期内,因设备质量原因造成的零部件损坏,供方无偿进行更换或维修(天灾、人为除外)。

可提供的优惠条件:保修期后,提供免费设备维护技术指导,提供免费设备修理(零部件损坏收取部件费)。

售后服务体系 :

1. 供方现场技术服务:供方派出合格的、能独立解决问题的现场服务人员,保证所提供的合同设备安全、正常投运。

技术服务人员向需方司秤人员进行技术交底、讲解和示范将要进行的程序和方法。供方现场服务人员负责全权处理现场出现的一切技术问题。如现场发生质量问题,供方现场人员要在需方规定的时间内处理解决。如供方委托需方进行处理,供方现场服务人员要出委托书并承担相应的经济责任。

2 .培训

为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修,供方有责任提供相应讲解培训。

3.供方服务及时,接到需方通知24小时内,保证到达需方现场。

 

售后服务部电话:0315-3159300   3159260

售后服务部经理:陈斯奎 手机:13703388707